抖音電商平臺抽檢原來還有這些規(guī)律

抖音的巨大流量讓平臺和商家意識到巨大的商機(jī)，想要迅速吃到流量紅利，則必須快速的在抖音上入駐鋪貨。但入駐店鋪一定要清楚了解平臺規(guī)則。

商品入駐要求：

一、品類范圍

1. 服飾內(nèi)衣：女裝、男裝、內(nèi)衣褲襪、服飾配件/皮帶、帽子/圍巾

2. 母嬰類：童鞋/嬰兒鞋/親子鞋/嬰兒裝/親子裝

3. 鞋靴箱包：箱包、男鞋、女鞋

二、質(zhì)檢報告-檢測報告

提供近一年內(nèi)由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報告。

三、平臺抽檢規(guī)則

1.抽檢流程

1.1  抽樣

樣品由平臺指定人員以普通消費者身份，通過相關(guān)商品的推廣鏈接進(jìn)行購買，并將收到的實際樣品委托給具有國家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

1.2 檢測項目

商品抽檢項目包括但不僅限于:

（1） 商品實物與商品詳情頁面描述內(nèi)容的相符性；

（2） 商品所適用的國家強制性/推薦性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等要求的檢測項目；

（3）  商品品牌、商標(biāo)及標(biāo)簽；

（4）  其他與商品的質(zhì)量相關(guān)的項目；

1.3 具體流程

商品抽檢是由平臺對商家上架銷售的商品進(jìn)行有計劃的神秘買樣、委托檢驗鑒定，公布抽檢結(jié)果并按平臺規(guī)則進(jìn)行處理的活動。抽檢遵循科學(xué)、公正原則。

1.4 抽檢費用

抽檢工作中所涉費用（包括但不僅限于商品神秘購買費用、物流費用、初驗費用等）由平臺承擔(dān)(特殊品類除外)。

四、違規(guī)處理

平臺將根據(jù)委托的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報告，以及平臺已公示并不時更新的《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家及其商品出現(xiàn)的違規(guī)情形進(jìn)行處理。

違規(guī)情形包括但不僅限于：

（1）鑒定為假冒盜版商品。

（2）假冒材質(zhì)成分，即商品實際材質(zhì)或成分含量與商家對商品的材質(zhì)或成分含量描述完全不符。

（3）材質(zhì)成分不符，即商品實際材質(zhì)成分與商家對商品的材質(zhì)成分描述一致但含量不符。

（4）不合格項目涉及危害人身安全，如電氣安全危險、化學(xué)安全危險、機(jī)械安全危險等。

（5）不合格項目不涉及危害人身安全，如產(chǎn)品性能指標(biāo)、功效等。

（6）外觀質(zhì)量、感官質(zhì)量不合格。

若商家的同一商品同時存在以下兩種或兩種以上違規(guī)情形，則匹配各項違規(guī)情形對應(yīng)的處罰措施后，只執(zhí)行違規(guī)情形最嚴(yán)重項處罰。

五、申訴及復(fù)驗

1.商家申訴

若商家對抽檢結(jié)果有異議，需在收到抽檢違規(guī)通知后的5個工作日內(nèi)進(jìn)行申訴并提供相應(yīng)證據(jù)材料，否則視為無異議。

平臺將在收到商家申訴郵件后的5個工作日內(nèi)回復(fù)商家申訴結(jié)果，并有權(quán)在申訴期結(jié)束后依據(jù)抽檢和申訴結(jié)果對商品和商家進(jìn)行相關(guān)處理。

2.商家復(fù)驗

若商家在申訴期限內(nèi)能夠提供有效申訴資料且符合3.3——3.5規(guī)定的復(fù)驗條件，平臺可以支持商家的復(fù)驗請求，同一商品商家只有一次申請復(fù)驗機(jī)會。

若商家在申訴期限內(nèi)未提供有效申訴資料，則平臺無法支持商家的復(fù)驗請求，視為抽檢結(jié)果成立且商家無異議。

3.復(fù)驗樣品

對商家所申訴商品的不合格項目進(jìn)行復(fù)驗時，若能在原樣上進(jìn)行復(fù)驗，則支持用原樣復(fù)驗；若不能在原樣上進(jìn)行復(fù)驗，且商品有備樣的，則支持用備樣復(fù)驗；其它情況不支持復(fù)驗。

4.不予復(fù)驗的情況

根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對不進(jìn)行復(fù)驗的情況規(guī)定如下：

（1）商品感官質(zhì)量不允以復(fù)驗；

（2）超過申訴期限提出復(fù)驗申請；

（3）被檢方提出復(fù)驗時，樣品（包括原樣及備樣）在復(fù)驗有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效；

（4）因鑒定方法、鑒定技術(shù)等客觀原因，樣品（包括原樣及備樣）在鑒定過程中自然損壞或失效，無法支持二次鑒定；

（5）無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異，而又無法在原樣上進(jìn)行復(fù)驗的；

（6）不支持復(fù)檢的項目，如微生物、甲醛等；

（7）標(biāo)識標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規(guī)定的；

（8）其他法律、法規(guī)規(guī)定及平臺規(guī)則約定不得復(fù)驗的其他情況。

5.復(fù)驗費用

商家對不合格項目申請復(fù)驗，應(yīng)在收到平臺的復(fù)驗受理通知之日起3個工作日內(nèi)支付復(fù)驗費用。

若復(fù)驗結(jié)果仍不合格，則維持原檢驗結(jié)果不變，檢驗費用由商家自行承擔(dān)；若復(fù)驗結(jié)果發(fā)生變更，則以復(fù)驗結(jié)果為準(zhǔn)，復(fù)驗費用將退還給商家。

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